Comment ça marche
Kidoo relie les familles qui donnent et celles qui reçoivent, par l'intermédiaire de points relais de confiance près de chez vous. Gratuit, sans échange d'argent ni rendez-vous chez un inconnu.
Donner ou recevoir, en quatre étapes
Je donne
- 1Je publie mon annoncePhotos, catégorie, taille et état : l'annonce prend deux minutes. Je choisis le point relais où je déposerai l'article et qui le recevra.
- 2L'équipe la vérifieUn modérateur contrôle chaque annonce avant sa mise en ligne : article conforme, photos sans visage d'enfant.
- 3Je dépose au relaisUne fois l'article attribué, je le dépose au point relais dans le délai indiqué. Le relais vérifie l'article et valide le dépôt.
- 4Je gagne des pointsQuand la famille retire l'article, je reçois des points et des badges qui montrent mon engagement.
Je reçois
- 1Je cherche un articleJe filtre le catalogue par ville, catégorie, taille ou âge, et je trouve ce qu'il me faut près de chez moi.
- 2Je réserve ou je demandeSelon l'annonce, je réserve tout de suite ou j'envoie une demande. Je peux poser mes questions à la donatrice par messagerie.
- 3Je suis prévenueKidoo me prévient dès que l'article m'attend au point relais, avec un code de retrait à 6 chiffres.
- 4Je retire au relaisJe présente mon code au relais dans le délai indiqué et je repars avec l'article. C'est tout !
Trois façons d'attribuer un don
La donatrice choisit, à la publication, comment son article sera attribué.
Premier arrivé
La première maman qui réserve obtient l'article.
Je choisis
Les mamans envoient une demande avec un court message ; vous choisissez parmi elles.
Priorité aux besoins
L'article va à la famille qui en a le plus besoin (âge des enfants, articles déjà reçus).
Points relais et récompenses
Les points relais
Pharmacies, restaurants, orphelinats, associations : des lieux de confiance qui gardent les articles entre le dépôt et le retrait. Personne n'a besoin de donner son adresse.
Des points pour chaque don remis
Chaque article remis rapporte des points selon son type, avec des bonus pour les articles comme neufs et le premier don. Les points font progresser de niveau en niveau, de Graine à Forêt, et débloquent des badges.
Une communauté bienveillante et sécurisée
- Chaque annonce est vérifiée avant publication.
- Les échanges passent par la messagerie de Kidoo : vos coordonnées restent privées.
- Le code de retrait garantit que l'article est remis à la bonne personne.
- Un bouton « Signaler » est disponible sur chaque annonce et chaque conversation.
Questions fréquentes
Kidoo est-il gratuit ?
Oui. Donner et recevoir sont entièrement gratuits, et aucune vente n'est autorisée sur Kidoo.
Quels articles puis-je donner ?
Des vêtements, jouets, livres et articles de puériculture pour enfants, propres et en bon état. Les articles dangereux ou rappelés par le fabricant sont refusés.
Combien d'articles puis-je réserver ?
Le nombre de réservations en cours est limité pour que chaque famille ait sa chance. La limite s'affiche si vous l'atteignez.
Que se passe-t-il si je ne retire pas un article ?
L'article retourne au catalogue à l'échéance. Après plusieurs non-retraits en peu de temps, le compte est suspendu : prévenez la donatrice si vous avez un empêchement.
Que fait le point relais de mes informations ?
Le relais voit seulement ce qui est utile au dépôt et au retrait : l'article, votre nom et le code. Il ne connaît ni votre adresse ni votre numéro.
Prête à faire un heureux ?
Un vêtement devenu trop petit fera le bonheur d'un autre enfant près de chez vous.